Quelles informations vous recueillez vous et comment les recueillez-vous ?
Nous recueillons et enregistrons des données pour vous fournir les services dont vous souhaitez bénéficier sur tinilibudget.com, et notamment lorsque vous créez un compte utilisateur, passez une commande ou à l’occasion de votre navigation sur notre site internet.
Ces données sont collectées à partir des données que vous nous fournissez ainsi que par la présence de cookies. Les informations demandées lors de l’ouverture d’un compte client et lors de la passation d’une commande sont, sauf mention contraire, obligatoires pour vous offrir les services dont vous souhaitez bénéficier. En l’absence de fourniture des informations obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos services.
Pourquoi vous recueillez les informations ?
Vos informations nous servent à :
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Traiter vos commandes, vos achats, livraisons et vous offrir un service après-vente,
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Améliorer votre expérience globale, notre service client et gérer la relation client,
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Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et notamment vous tenir informé des nouveautés,
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Répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes,
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Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’opinion,
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Vous adressez des offres publicitaires le cas échéant,
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Prévenir et empêcher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilité,
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Améliorer notre service client et votre prise en charge.
De manière générale, les informations personnelles que vous consentez à nous fournir vous permettent de passer commande sur Tinilibudget.
Cela nous permet d’assurer notre service de vente en ligne, d’administrer notre plateforme et d’améliorer notre politique marketing.
Avec qui vous partagez les informations ?
Vos informations personnelles peuvent être transmises à nos prestataires situés exclusivement dans l’Union européenne uniquement pour nous permettre d’exécuter votre commande, sa facturation ou le cas échéant, à des fins marketing propres au site www.Tinilibudget.com.
Dans ce cadre, nos prestataires peuvent utiliser ces données exclusivement afin d’exécuter leur mission. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec nos prestataires dont nous exigeons des garanties de confidentialité et de sécurité suffisantes dans le but de protéger vos données conformément à la règlementation applicable.
Nous vous garantissons que vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transmises à une autre société sans votre consentement, en dehors du cadre d’utilisation défini ci-dessus.
Vos données personnelles peuvent enfin être partagées avec des organismes habilités dans le cadre d’enquêtes préventives ou punitives.
Contre les activités illégales, fraudes, piratages, violations de nos conditions d’utilisation et situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne ou quand la loi nous y contraint.
Combien de temps, vous conservez les informations ?
Vos données sont conservées pour toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à trois ans après la fin de celle-ci. A l’issue de ce délai, nous pourrons vous demander si vous souhaitez continuer à recevoir des informations de notre part.
En cas de refus ou en l’absence d’action positive et explicite de votre part, vos données sont archivées pour la durée de la prescription légale de cinq ans après la fin de la relation contractuelle. De plus, les données pertinentes sont également conservées pour une période de dix ans. À compter de la clôture de l’exercice comptable de l’année de la fin de la relation contractuelle pour nos besoins de gestion de la facturation et de la comptabilité.
Les documents justificatifs exigés dans le cadre de la lutte contre la fraude décrite à l’article 5 ci-dessus sont conservés au maximum six mois à compter de la demande.
Ces durées maximales s’appliquent sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation d’utilisation de vos données avant l’expiration de ces durées pour un motif compatible avec une obligation légale de conservation qui s’imposerait à nous.
Comment vous protégez les informations ?
Nous mettons en œuvre une variété de mesures pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger vos informations sensibles lors de leur transmission en ligne.
Nous protégeons également vos informations hors ligne : seuls les employés ou prestataires qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité.